Политика конфиденциальности

Эта политика конфиденциальности («Политика конфиденциальности») содержит порядок сбора и использования личной и иной информации через наши устройства, мобильные приложения и веб-приложения (наши «Продукты» или «Услуги») и у посетителей нашего сайта https://sfer.io/ или http://smartsphere.ua/ («Сайт»). Данная Политика описывает доступные вам варианты в отношении использования вашей личной информации, порядок обмена вашей информацией, а также процедуру вашего доступа к своей информации и ее обновления.

В этих условиях термины «Sfer.io», «Sferio», «нас», «мы» и «наш» обозначают компанию SmartSphere LTD, которая находится по адресу Украина, 01010, г. Киев, ул. Левандовская 3-в.

При посещении Сайта или при использовании наших Продуктов вы соглашаетесь с тем, что ваша личная информация будет обрабатываться в порядке, описанном в данной Политике.

Эта Политика конфиденциальности распространяется только на Сайты, Продукты и Услуги, и не распространяется на любую информацию, которую мы собираем в ином порядке (например) в «реальном мире» (в автономном режиме) или на любом другом веб-сайте, независимо от того, принадлежит он нам или нет. Компания SmartSphere LTD может в любое время попросить вас предоставить личную информацию.

1. Какого рода информацию собирает компания SmartSphere LTD ?

Мы собираем следующую личную информацию и информацию об устройствах при использовании наших Продуктов и Услуг:

1.1. Личная информация и информация об учетной записи

Информация, предоставляемая вами во время настройки устройства, в частности ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона.
Уникальные идентификаторы, такие как ваше имя пользователя и пароль.

1.2. Информация об устройстве

Информация об устройстве, такая как модель и уникальный (серийный) номер, настройки сети (в том числе IP-адрес), журналы активности устройства, а также конфигурации устройства.
Данные с датчиков устройств Sferio, такие как напряжение, токи, температура и другие, которые подключены пользователем.

Мы собираем следующую личную информацию при посещении нашего Сайта:

1.3. Личная информация и информация об учетной записи

Информация, которую вы предоставляете при заполнении на сайте формы, содержащей следующие поля: имя, телефон, адрес электронной почты.

2. Для чего компания SmartSphere LTD использует мою информацию?

Мы собираем информацию, указанную выше, и используем ее для следующих целей:

Предоставление вам услуг и улучшение функциональных возможностей Продуктов Sferio.
Администрирование учетной записи и резервное копирование данных.
Учет логов для вашего сведения и устранения неполадок с устройством.
Отправка вам маркетинговой корреспонденции, если это допускается действующим законодательством.
Проведение исследований и анализа, чтобы лучше понять, как пользователи заходят на наш Сайт и используют Продукты на агрегированной и индивидуальной основе для того, чтобы улучшить наш Сайт, наши Продукты, создать новые возможности, предоставить вам новые предложения, реагировать на пользовательские предпочтения и защищать ваши данные.
Отвечать на ваши вопросы, решать проблемы и обеспечивать поддержку клиентов.
Выполнять требования судебных постановлений, действующих повесток и/или иных действующих законов и правил.
Для наших бизнес-целей.
Для целей, раскрытых в момент предоставления вами информации, или иных целей, изложенных в настоящей Политике.

3. Как мы передаем вашу информацию

Мы передаем определенные категории вашей информации третьим лицам только при определенных обстоятельствах, описанных ниже:

3.1. Информация, позволяющая установить личность

Информация, позволяющая установить личность (ИПУЛ) — это информация, содержащая данные, которые могут прямо или косвенно использоваться для того, чтобы идентифицировать вас, например, ваше имя или адрес электронной почты. Мы передаем эту информацию лишь при строго определенных обстоятельствах. В первую очередь, эта информация передается третьим лицам для того, чтобы предоставлять вам необходимые услуги или управлять установленными у вас устройствами компании SmartSphere LTD. Например, эта информация передается на ограниченной основе для оказания помощи третьим лицам, которые помогают нам в поддержке клиентов. Эти третьи лица имеют право использовать вашу личную информацию только в объеме, необходимом для предоставления нам этих услуг. В частности, мы можем передавать эту информацию следующим образом:

Аффилированные лица. Мы можем раскрывать информацию, которую мы собираем от вас, своим аффилированным и дочерним компаниям, которые предоставляют услуги или проводят обработку данных от нашего имени, либо для централизации данных и/или логистических целей. В таком случае использование и раскрытие вашей личной информации указанными лицами осуществляется на основании этой Политики.
Поставщики услуг. Мы можем раскрывать информацию, которую собираем от вас, сторонним поставщикам, поставщикам услуг, подрядчикам или агентам, которые выполняют функции от нашего имени (например, поставщикам, которые помогают нам поставлять продукцию вам, поставщикам, которые помогают нам поддерживать наш Сайт, или провайдерам аналитических услуг).
Коммерческие передачи. Если мы будем приобретены или сольемся с другой компанией, или если практически все наши активы будут переданы другой компании, мы можем передать информацию, которую собрали от вас, другой компании.
В ответ на судебный процесс. Мы также можем раскрывать информацию, которую собираем от вас, в целях соблюдения закона, судебного разбирательства, согласно постановлению суда или в рамках иного судебного процесса, например, в ответ на постановление суда или повестку в суд. В объеме, разрешенном законом, мы будем сообщать вам о таких запросах, предшествующих раскрытию какой-либо запрашиваемой информации.
Чтобы защитить нас и других лиц. Мы также можем раскрыть информацию, которую собираем от вас, если посчитаем, что необходимо расследовать, предотвратить или принять меры в отношении незаконной деятельности, мошенничества, ситуаций, связанных с потенциальными угрозами для безопасности любого лица, нарушений нашего Соглашения с конечным пользователем, Гарантии или этой Политики.

3.2. Анонимная информация

Мы можем делиться своей агрегированной и обезличенной информацией, которая является анонимной и которую невозможно идентифицировать. Мы можем использовать эту информацию в различных формах, в том числе публиковать отчеты об использовании энергии, а также в целом для улучшения наших предложений. Мы также можем передавать эту анонимную информацию третьим сторонам для маркетинга, рекламы, исследований или аналогичных целей.

3.3. Информация, полученная от третьих сторон

Если вы предоставляете личную информацию о других лицах, или если другие лица предоставляют нам информацию о вас, мы будем использовать эту информацию только для конкретной цели, для которой она была предоставлена нам.

3.4. Обновление информации о вас

Вы можете просматривать и редактировать свою информацию из приложения. Мы будем хранить вашу информацию до тех пор, пока ваша учетная запись активна или по мере необходимости для предоставления вам услуг. Если вы хотите аннулировать свою учетную запись или потребовать, чтобы мы больше не использовали эту информацию для предоставления вам услуг, свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы будем хранить и использовать информацию, необходимую для выполнения наших юридических обязательств.

4. Маркетинг, реклама и аналитика

4.1. Куки, отслеживания и объявления

Мы можем автоматически собирать информацию о вашем использовании нашего Сайта или Услуг через куки, веб-маяки, регистрационные журналы и другие технологии, а именно доменное имя; тип браузера и операционной системы; веб-страницы, которые вы посещаете; ссылки, на которые вы нажимаете; ваш IP-адрес; отрезок времени, в котором вы посещаете наш Сайт и/или пользуетесь нашими услугами; и направляющую URL либо веб-страницу, которая привела вас на наш Сайт.

Мы используем эту сводную информацию, чтобы понять и оптимизировать порядок использования устройств и приложений Sferio, а также для предоставления информационного наполнения об интересующих вас функциях.

4.2. Оповещения по электронной почте

Вы можете выбрать свой адрес электронной почты через форму заявки, расположенную на нашем Сайте, чтобы зарегистрироваться для связи с нами. Ваш адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, также может использоваться для отправки вам новостей о компании SmartSphere LTD, в частности о новых возможностях или маркетинговых акциях. Мы можем использовать одного или нескольких поставщиков услуг для рассылки этих сообщений. SmartSphere LTD не предоставляет ваш адрес электронной почты спамерам или любым иным посторонним третьим лицам для их собственных маркетинговых целей без вашего разрешения. Вы можете отказаться от получения новостной рассылки или маркетинговых электронных писем от нас, следуя инструкциям о том, как отказаться от подписки, или связавшись с нами по адресу [email protected].

5. Безопасность

Безопасность вашей личной информации очень важна для нас. Мы прилагаем разумные усилия для защиты личной информации, которую вы оставляете на Сайте и/или при использовании наших Продуктов и Услуг. Тем не менее, обратите внимание, что обеспечить безопасность всех данных, пересылаемых через Интернет или через другие устройства совместного использования контента/информации, невозможно. МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ И НЕ ЗАЯВЛЯЕМ, ЧТО МОЖЕМ ГАРАНТИРОВАТЬ БЕЗОПАСНОСТЬ ЛЮБОЙ ИНФОРМАЦИИ, КОТОРУЮ ВЫ ПЕРЕДАЕТЕ НАМ ЧЕРЕЗ САЙТ И/ИЛИ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ НАШЕГО ПРОДУКТА И УСЛУГ. ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ ТАКУЮ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ НА СВОЙ СТРАХ И РИСК. В случае нарушения данных или безопасности, способного поставить под угрозу вашу личную информацию, мы приложим все коммерчески разумные усилия, чтобы оперативно уведомить об этом вас и/или компетентный государственный или иной регулирующий орган в соответствии с требованиями законодательства. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу безопасности информации, предоставляемой нам через Сайт и/или при использовании наших Продуктов и Услуг, вы можете связаться с нами по адресу [email protected].

6. Другие права и Важные замечания

6.1. Дети

Наш Сайт и Продукты сознательно не собирают и не хранят какую-либо личную информацию о детях в возрасте до 12 лет. Ответственность за любую информацию, предоставляемую нам детьми, несут родители или опекуны. Если мы узнаем, что мы собрали персональную информацию о ребенке в возрасте до 12 лет, мы примем меры, чтобы как можно скорее удалить информацию.

6.2. Международные пользователи

Наши деловые операции и компьютерные серверы, которые обрабатывают данные, собранные из приложений и устройств, расположены на территории Украины. Соглашаясь с этим соглашением, вы даете свое согласие на такую передачу данных и их хранение.

6.3. Уведомление об изменениях в Политике конфиденциальности

Мы можем обновлять это заявление о конфиденциальности, чтобы отразить изменения в нашей информационной практике или изменения в наших услугах. Если мы внесем какие-либо существенные изменения, мы сообщим вам об этом по электронной почте (отправив соответствующее уведомление на электронный адрес, указанный в вашей учетной записи). Мы рекомендуем вам периодически просматривать это заявление для получения последней информации о нашей Политике конфиденциальности.

6.4. Свяжитесь с нами

Если у вас возникнут какие-либо вопросы по поводу данной Политики конфиденциальности, вы можете связаться с нами по адресу: [email protected]. Последнее обновление: 26 декабря 2017 года.